O que um e-commerce de sucesso precisa ter:

Para que o processo de compra eletrônica seja efetivado, precisamos levar em consideração e observar alguns itens importantes da escolha:

a. Escolha da marca e acesso ao website da empresa: a página inicial é o primeiro contato da empresa com o cliente e é ali que os consumidores decidem se irão ou não continuar no processo. Imagine que a primeira página é a recepção da empresa. Quanto mais agradável e facilitada seja esta experiência, melhor o resultado.

b. Lista de produtos: consulta, pesquisa e escolha do produto a ser adquirido. Aqui a encontrabilidade é testada, seja por ferramentas de buscas, ou pela apresentação integralizada dos menus, o cliente deve se sentir auxiliado nesse processo.

c. Avaliação do produto: estágio mais importante da compra. A comparação e as características do produto ou serviço serão fundamentais para a escolha positiva ou não da compra. Checkout – é o processo de finalização da compra. Com a formalização do(s) pedido(s) no carrinho de compras o check do(s) produto(s) escolhido(s) deve ser feito. Itens como quantidade, código de produtos, valor unitário etc. devem ser conferidos pelo usuário dentro da plataforma e da página de fechamento dos negócios.